お知らせ

年末年始休業のお知らせ

いつもPreSta(プレスタ)をご利用いただきありがとうございます。

年末年始の休業および、商品出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。

年末年始の期間前後は道路事情などでご希望のお届け日に間に合わない場合もございます。
お早めにご注文いただけますようお願い申し上げます。

【年末年始出荷スケジュール】

年内最終出荷の受付時間
2025/12/26(金)12:00まで注文確定分
※銀行振込、コンビニエンスストア決済のご注文につきましては入金確認後の発送となりますので、
年内出荷に間に合わない場合がございます。予めご了承下さい。

休業期間
2025/12/27(土)～2026/1/4(日)

年始出荷
2026/1/5(月)

【サポートセンター営業について】

下記休業期間中、電話注文並びにお問い合わせ返信をお休みさせていただきます。
メールへお問い合わせいただきました内容につきましては、1/5(月)より順次ご返信させていただきますのでご了承ください。
休業期間
2025/12/27(土)～2026/1/4(日)

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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あと払い(ペイディ)決済追加のお知らせ

いつもPreSta(プレスタ)をご利用いただきありがとうございます。

お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」がご利用できるようになりました。
お支払い方法入力画面で「あと払い（ペイディ）」を選択いただき、メールアドレスと電話番号のご登録で簡単にご利用いただけます。

【あと払い（ペイディ）とは】
・事前登録不要、クレジットカード登録不要でご利用いただけます。
・メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能いただけます。
・お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でご対応いただけます。
・1ヵ月に何度ご利用いただいても、お支払いは翌月まとめて1回でご対応いただけます。
・お支払い回数は1回、3回をお選びいただけます。
・3回のお支払い回数ご希望の場合は、3,000円（税込）以上の決済でご利用いただけます。

【ご利用について】
・ご利用時にスマートフォンのSMS認証が必要になります。
・あらかじめペイディのアプリをダウンロードしていただき、本人確認をお願いいたします。

※詳しいご利用方法については下記WEBサイトをご確認ください。（外部サイトに接続します。）
https://paidy.com/

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いつもPreSta(プレスタ)をご利用いただきありがとうございます。
一部地域お荷物のお届けに遅れが生じています。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

詳しくは下記からご覧ください
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

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ウィッグメンテナンス価格改定のお知らせ

いつも、プレスタをご利用いただきありがとうございます。
2025年4月8日到着分より、ウィッグのメンテナンス料金を改定させていただきます。

＜改定前＞
前髪カット…2,530円（税込）
後ろ髪カット…4,730円（税込）
シャンプー&セット…4,730円（税込）

＜改定後＞
前髪カット…3,630円（税込）
横髪・後ろ髪…9,130円（税込）
シャンプー&セット…4,730円（税込）

※商品到着時から90日間前髪カット無料サービスは引き続きご利用いただけます。
※メンテナンス対象商品はプレスタにてお求めいただいた商品に限ります。
どうかご理解いただきますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

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いつもプレスタをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、社員研修に伴い下記日程を臨時休業とさせていただきます。

休業日：2025年4月15日（火）
休止内容：出荷
メールお問合せ
電話注文

休業期間中に頂きましたメールへのご返答は、4月16日（水）以降に、順次行ってまいります。
ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

お客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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【重要】3Dセキュア導入のお知らせ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様により安心・安全にお買い物いただくため、当店では4/1（火）00:00より、クレジットカード決済時の本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたします。
これにより、クレジットカード決済時にカード発行会社による本人認証（パスワード・ワンタイムパスワードなど）の入力が必要となる場合がございます。

■ 対象決済方法
クレジットカード決済（Visa / Mastercard / JCB / AMEX など）

■ 認証方法
カード発行会社により異なります。詳細はご利用のカード会社へご確認ください。
※3Dセキュアに対応していないカードをご利用の場合、決済が完了できない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、より安全なお取引のため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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プレスタサイトメンテナンスのお知らせ

いつもプレスタをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記の日時におきまして、プレスタサイトのメンテナンスを行います。
なお、停止時間は作業状況により前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

【利用停止期間】2025年3月31日(月) 23:59～4月1日（火） 2:00

メンテナンス中は、プレスタの全てのサービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をお掛けし恐れ入りますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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いつもPreSta(プレスタ)をご利用いただきありがとうございます。

令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。

地震の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

■お荷物のお届けを停止している地域
・石川県の珠洲市の一部、輪島市の一部
お客様にはご不便をお掛けし恐れ入りますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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ネコポス配送開始のお知らせ

いつもPreSta(プレスタ)をご利用いただきありがとうございます。

この度ネコポスでのお届けを開始いたしました。
ネコポスでのお届けの場合は、送料250円となりポストへ投函でお届けいたします。
ご希望の場合は、カート画面の「ネコポスを利用する」にチェックください。
「この商品はネコポスが利用できます。」と表示がない場合は、通常の宅配便でのお届けとなります。


なお、以下サービスはご利用いただけません。
・お届け日指定
・代金引換

予めご了承ください。

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配送業者変更のお知らせ

いつもPreSta(プレスタ)をご利用いただきありがとうございます。
2023/12/5(火)より配送業者を佐川急便からヤマト運輸へ変更いたします。
なお配送料金、代金引換手数料の変更はございません。


◎変更日
2023/12/5出荷より

◎配送希望時間帯の変更について
ご指定いただける配送希望時間帯が下記のように変更になります。
・午前中（12時まで）
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時

◎注文完了メール
システム2023/12/5以前にご注文いただいた場合、注文完了メール内の「配送情報」には、佐川急便と記載がございます。
12/5以降に出荷の場合は、ヤマト運輸での発送となります。
配送業者は『商品出荷のお知らせ』メールをご確認ください。

ご注文時、配送業者の選択はできませんので予めご了承ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきます様お願い致します。

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