特定商法に基づく表記
レディススヴェンソンストアにご訪問いただき、誠にありがとうございます。
販売業者
- 販売業者
- 株式会社スヴェンソン
レディススヴェンソンストア - 運営責任者
- 越後裕也
- 運営責任者
- 東京都港区赤坂1-9-13三会堂ビル5階
- 電話番号
- 0570-783-881
- メールアドレス
- ladys_store@svenson.co.jp
販売・商品条件の表示
- 販売価格
- 各商品ごとに表示
- 商品代金以外の必要料金
- 消費税
配送料：全国一律550円(税込)
支払い手数料(決済別に異なります)
クレジットカード決済：弊社負担／代金引換：330〜660円 - 注文方法
- 当サイトを通じ、オンラインでのご注文
- 支払方法
- 代金引換・クレジットカード決済・Amazonpayの3種類のお支払い方法をご用意しています。
- 支払期限
-
- 代金引換決済をご利用の際は、商品到着時にお支払いください。
- 引き渡し時期
- 通常、ご注文代金の入金確認後、3営業日(沖縄県は4営業日)以内にお届けしています。
- 返品・交換について
-
商品不良による返品・交換
ご注文いただきました商品につきまして、万一、商品違いや初期不良等がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。早々に正規商品と交換させていただきます。
交換品がご用意できない場合は、決済金額に充当するショップポイントのご返還、もしくはお支払いいただいた金額を銀行振込にてご返金させていただきます。クレジットカード決済の場合は弊社にて決済の取引処理をさせていただきます。なお返品・交換に際しての送料・手数料は全て当店負担とさせていただきます。お客様のご都合による返品・交換
製品の性質上、返品は承っておりません。ただし、交換については下記条件を満たした場合のみ承ります。
- 未使用・未開封であること。※開封に関しましては、当店において検品を行います。検品の結果、開封・ご使用の痕跡がある場合には交換をお受け致しかねますので、ご了承ください。
- "交換"のご連絡が7日以内であること
※ご試着サービスの返品交換ルールとは異なります。ウィッグのご試着サービスについてはこちら
交換ができない商品
- 使用済み・開封された商品（商品タグが切られた、セット商品開封も含む）
- 食品・化粧品・オーダーメイド品
- 商品のご到着から8日以上たった商品
- 汚損・破損物
【その他注意事項】
- お客様都合による交換時には、交換手数料・送料・代金引換手数料・振込手数料などは全てお客様負担とさせていただきます。
※お客様都合→イメージ違い、サイズ違い、色味相違、注文間違い、不要になった、等 - 銀行振込・代金引換でご決済いただいた場合は、交換品発送は「代金引換」のみとさせていただきます。
- クレジットカード決済時は、元のご注文に交換分の手数料等を足して再決済の上、発送いたします。
- 交換時に差額返金が発生した場合は、レディススヴェンソンストアでご利用いただけるポイント付与にてお返しいたします。
現金での返金は致しかねますので、ご了承ください。 - 会員登録をされていない場合は、会員登録のうえ会員IDをお知らせください。手続き完了後に差額分のポイントを付与させていただきます。
- 返品・交換の際には必ず「付属品・梱包材料・説明書・商品タグ」も一緒にお戻しください。
（付属品がないものに関しては交換を承れない場合がございます） - 商品のご紹介に際しては、メーカーからのサイズ基準の掲載及び実際の取り扱い商品を撮影しておりますが、まれにお客様のお身体の状態によるサイズ相違、商品の色味や素材感などが実物と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- やむを得ない事情（お客様都合を除く）により返品を承る場合には、返品商品1件につき1,100円を返品手数料として申し受け、残額分をプレスタでご利用いただけるポイント付与にてお返しいたします。
現金での返金はいたしかねますので、ご了承くださいませ。 なお、返品時の実費送料はお客様負担とさせていただきます。 また、返品・交換により送料当店負担条件を下回った場合には出荷時の送料も併せてご負担いただきます。
- 不良品の取り扱い条件
- 商品到着後7日以内に電話またはメールにて連絡。
上記条件を満たした場合、正規商品と交換。
交換品が用意できない場合はお支払いただいた金額を銀行振込にてご返金、
もしくは当店内にて利用可能なポイントにて返還。
